Agent d'accueil (Réf.18541) (H/F)

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.
Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M?.

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté des sciences et ingénierie.
Mission :

L'agent d'accueil a pour mission d'accueillir, de conseiller et d'orienter les différents publics.

Activités principales :

- Accueillir, informer et orienter le publique, les usagers, les livreurs et les visiteurs
- Aider et apporter assistance aux équipes de l'appui à l'enseignement
- Appuyer les équipes de sûreté
- Traiter les demandes de renseignements téléphoniques
- Réceptionner et identifier les demandes et les orienter vers les services ou structures compétentes
- Assurer la tenue du planning des salles
- Ouvrir et fermer, à la demande, les salles de cours ou de réunions
- Entretenir un fond de documents d'information sur les structures du site et de l'établissement
- Participer aux activités de sécurité et de prévention
- Participer aux tâches de la logistique et des services généraux
- Echanger l'information avec les chefs de site
- Tenir à jour le cahier du service accueil (incidents, difficultés, etc )
- Gérer les formalités d'accès (badges).

Conduite de projets : Non
Encadrement : Non

Horaires : 37H04 Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Connaissance des outils informatiques - Souhaité
• Formation ¿sécurité incendie¿ : AFPS - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A partir de 1982 brut par mois