Agent d'accueil polyvalent (H/F)

Le Groupe SFE (SPECIALIZED FABRICATION EQUIPMENT) a été fondé en 2019 après la fusion de 3 fabricants d'équipement d'origine, leaders mondiaux dans le domaine de l'outillage et des machines pour tubes. Il est devenu une référence internationale sur le marché de travail du tube.

Le groupe SFE. a fait l acquisition d'AXXAIR en janvier 2022.

S.F.E. International cherche son
AGENT(E) D'ACCUEIL (H/F)
L'Agent d'accueil aura en charge l'accueil physique des visiteurs, la gestion du standard téléphonique de l'entreprise (appels internes et externes) et assistera administrativement, les différents services de l'entreprise dans leurs tâches quotidiennes.


Ses principales missions :
L'ACCUEIL PHYSIQUE DES VISITEURS
- Accueillir les visiteurs de manière personnalisée en accord avec les principes et process de l'entreprise SFE
- Orienter, renseigner, prendre en charge les visiteurs extérieurs (clients, distributeurs, fournisseurs, rdv internes, sociétés extérieures )
- Accueillir physiquement les différents collaborateurs étrangers de l'entreprise, venus sur site
- Gérer les accès des visiteurs (émargements, badges visiteurs )

LA GESTION DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE
- Répondre aux appels entrants en veillant à la satisfaction de chaque interlocuteur
- Rediriger les appels vers les bons interlocuteurs
- Filtrer les appels de prospection ou démarchage commercial
- Prendre des messages complets et transmettre la bonne information aux différents interlocuteurs

LA RÉALISATION DE TÂCHES DE SECRÉTARIAT
- Réaliser des tâches courantes de bureautique (affichages, tableur, rédaction de courriers )
- Prendre des rdvs avec les prestataires techniques extérieurs
- Effectuer au besoin des réservations pour les collaborateurs amenés à se rendre sur site
- Gérer les commandes de fournitures et les divers achats généraux
- Archiver les documents selon les process définis par l'entreprise

LA PARTICIPATION AU « BON VIVRE » DE L'ENTREPRISE
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue des locaux
- Participer à l'organisation d'évènements d'entreprise, formels et non-formels
- Assister la Gestionnaire RH/Moyens Généraux (centraliser et relancer les notes de frais auprès des collaborateurs )

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Système d'information et de communication - Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Réaliser des travaux de reprographie - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Réaliser une veille documentaire - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois