AGENT D ACCUEIL MAISON SOCIALE (H/F)

**** Vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller (PEC BRSA) ****
missions du poste
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de la Maison sociale du Département Tarentaise afin de leur apporter une première réponse, après écoute de leur demande
- Assurer le dépouillement et la distribution du courrier de la Maison sociale.
- Effectuer des tâches quotidiennes de secrétariat : photocopie, classement, saisie informatique, prise de rendez-vous,
- Participer au fonctionnement logistique de la Maison sociale : plannings de réservations, voitures de service .
- Assurer l'ouverture et la fermeture des portes au public en fonction des horaires définis
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public
- Identifier la demande de l'usager pour assurer une première orientation auprès d'un interlocuteur interne ou externe
- Etablir des statistiques de l'accueil
Courrier
- Relever la boîte aux lettres 1 fois par jour
- Trier et distribuer le courrier « Arrivée »
- Réaliser des travaux de mise sous pli et d'affranchissement
- Retirer des courriers recommandés non nominatifs à La Poste

Autres tâches spécifiques
- Mettre à jour de documents structurants de la Maison sociale
- Imprimer les cartes de visites des agents, les fiches de permanences et de rendez-vous des centres sociaux
- Seconder les différents secrétariats de la Maison sociale dans leur travail au quotidien
- Gérer les lignes téléphoniques sur les temps d'absence des différents secrétariats de la MSD

Gestion logistique de la Maison sociale
- Mettre à jour les différentes procédures et tâches liées à la gestion logistique de la Maison sociale
- Préparer les différents plannings de réservation : salles de réunions, bureaux polyvlents, voitures de service, matériel de communication, détecteur de monoxyde de carbone,
- Relever le kilométrage mensuel des voitures de service et classer les tickets carburant et péage
- Gérer le stock du local papeterie et assurer la préparation des commandes de fournitures
- Avoir une vigilance particulière sur les différents espaces dédiés au public afin qu'ils restent accueillants : mise à jour des tableaux d'affichage des salles d'attente, rangement des livraisons de papeterie

Horaires : 26H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SMIC