Agent d'accueil (H/F)

L'APSH34, Siège Social agrée à Montpellier est une association loi 1901, comptant 23 établissements et services répartis sur l'ensemble du territoire de l'Hérault. L'association s'engage en faveur des personnes en situation de handicap psychique et mental leur apportant épanouissement social, professionnel et éducatif afin notamment de promouvoir la citoyenneté et la dignité des personnes en situation de handicap en favorisant leur insertion sociale et/ou leur réinsertion professionnelle.

Le pôle ressource de la Plateforme Wallon-Lainé est un lieu d'accueil et d'activité ouvert en journée et en semaine pour les résidents et les usagers de la plateforme.
L'objectif est de proposer un accueil autour d'un bar et d'une cafétéria, de proposer des activités, des ateliers, des sorties, des séjours à thèmes en extérieur.
Les activités proposées sont en lien avec les nomenclatures SERAFIN ph et correspondent au projet personnalisé des personnes, ou répondent à leurs aspirations du moment selon les propositions de l'équipe et des intervenants spécialisés qui animent des ateliers.

Le poste
Transmettre les informations verbales et écrites entre tous les acteurs du pôle ressources
Accueillir les personnes extérieures et les usagers. (la plateforme accompagne + de 350 personnes, la file active du pôle ressource se situe aux alentours de 150 personnes)
Assurer la gestion des inscriptions aux activités
Préparer le planning d'activité du pôle ressources.
Envoyer, réceptionner, saisir sur informatique, puis transmettre à qui de droit.
Elaborer les conventions des intervenants
Assurer la préparation de l'activité du BAR
Accomplir le classement et l'archivage lorsque cela est nécessaire et selon les procédures en vigueur.
Gérer la caisse
Assurer la gestion des présences des personnes en accueil de jour ainsi que des usagers aux activités proposées.

Date de pris de poste : 11/09/2023

Rémunération :
- En référence à la Convention Collective National du 15 mars 1966 : Agent d'Accueil - Coefficient 403 de base (soit le SMIC). Une reprise d'ancienneté sera opérée conformément aux dispositions de la CCN66.
***à compétences égales priorité aux travailleurs en situation de handicap***
Candidature à adresser à :
Monsieur le Directeur,
285 rue Robert Koch
34080 MONTPELLIER

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Bonne gestion du stress - Souhaité
• Capacité d'adaptation - Souhaité
• Maîtrise de l'outil informatique - Souhaité
• Respect de la confidentialité - Souhaité
• Travailler en équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil