Agent d'accueil (H/F)

L'association Saint-Nabor Services est actuellement à la recherche d'un(e) Agent d'accueil pour l'une des Aires d'Accueil des Gens du Voyage dont elle a la charge :

- Veille quant au bon ordre du terrain et au respect du règlement intérieur
- Contribution à l'atteinte des objectifs environnementaux et réduction de l'impact de l'activité sur l'environnement

Missions :

- Accueil des gens du voyage
- Collecte des frais de séjour
- Relations quotidiennes avec les voyageurs et les partenaires
- Veille quant au respect des personnes et des biens sur le site et le voisinage immédiat
- Vérification des installations
- Gestion des départs, solde des frais de séjour, vérification de l'état des lieux à la sortie, restitution de la caution et des documents
- Suivi administratif et comptable


Connaissances organisationnelles :

- Maitrise des outils informatiques
- Gestion des conflits, médiation

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Modalités d'accueil - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Corriger et mettre en forme un document - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération A négocier