Agent d'Accueil et de Mediation pour la Maison de Fer (H/F)

Au sein d'une équipe de 4 agents, placés sous l'autorité du Directeur de la Culture de la Mairie de Poissy, vous informez et orientez les visiteurs, réceptionnez les appels téléphoniques, prenez les réservations, participez aux ateliers pédagogiques et assurez la visite de l'établissement.

Au titre de vos missions, vous appliquez les consignes de sécurité incendie et de sûreté, et garantissez l'accueil et les besoins des différents types de handicap.

Vous tenez également la billetterie et la boutique de la Maison de Fer, encaissez les recettes de la sous régie, en tant que mandataire et émettez régulièrement un tableau récapitulatif suivant les directives du régisseur principal.
Possibilité d'intervention ponctuelle au Musée du Jouet.

Doté d'une bonne culture générale et d'un intérêt pour la filière culturelle, vous êtes titulaire, idéalement, d'une licence en médiation, histoire, ou histoire de l'art et êtes à l'aise avec la langue de Shakespeare à l'oral afin de converser avec les touristes.

Vous faites preuve d'un sens affirmé du travail en équipe mais aussi de rigueur et d'une aptitude à vous adapter à l'ensemble des publics.

Vous disposez d'une bonne présentation et de qualités orales et maîtrisez l'outil bureautique (Word - Excel).
Réactivité demandée en cas de nécessité de remplacement d'un collègue absent afin d'assurer la continuité de service.

Postes à pourvoir immédiatement.
Travail le samedi et le dimanche après-midi, le mercredi en fonction des besoins et selon planning élaboré par la hiérarchie : 15 heures hebdomadaires maximum.

Horaires : 15H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12,10 Euros