AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION (H/F)

MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un Agent d'accueil et d'information (F/H) pour la gare routière de Digne les Bains
Poste en CDD de 2 mois renouvelable
Accueil client
- Prendre en compte le client dès son arrivée dans la gare routière pour une orientation personnalisée vers le service et/ou la solution la plus adaptée
- Accueillir et informer la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité sur le territoire
- Accompagner les clients dans leurs pratiques des outils numériques dédiés aux services de mobilité
Vente / SAV
- Assurer la commercialisation des produits proposés en gare
- Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/ réclamations).
Tenue de l'agence commerciale
- Gérer les stocks de documents commerciaux, titres de transport, consommables
- Afficher et approvisionner les documents d'information aux clients.
- Gérer la caisse : tenue de fond de caisse, remise des recettes journalières

Travail les week-end / Horaires variables

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Aisance avec les outils numériques - Exigé
• Bonne élocution - Souhaité
• Expérience significative en vente/tenue de caisse - Exigé
• Maitrise de l'anglais - Exigé
• Rigueur - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1751,95 Euros sur 12 mois