Agent d'accueil et d'exploitation (H/F)

MOBILINK est une entité du groupe TRANSDEV.
Notre coeur de métier : les activités connexes au transport de voyageurs.

MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV, recherche pour le Pôle d'Echange Multimodal (PEM) de Salon-de-Provence.

MISSIONS

ž Exploitation et sécurité du site
- Assurer la sécurité des biens et des personnes sur le pôle d'échanges
- Vérifier et faire respecter les affectations des quais
- Assurer au quotidien et pendant les heures creuses, les auto-contrôles prévus de l'ensemble des biens, et équipements et ouvrages du pôle d'échanges

ž Maintenance Technique
- Effectuer les rondes techniques et assurer les remontées d'anomalie auprès du responsable d'exploitation
- Durant les rondes techniques s'assurer de la bonne tenue des équipements de sécurité incendie

ž Accueil et orientation
- Informer et orienter les usagers sur le site du pôle d'échanges
- Vendre des titres de transport aux voyageurs et gérer la caisse


RE-REQUIS

- Diplomatie et qualités relationnelles
- Réactivité
- Autonomie et rigueur
- Titulaire du permis (Pour déplacements sur différents sites)
- Aisance avec les outils numériques (application téléphone, site internet)


RELATIONS EXTERNES

- En contact direct avec la clientèle et les conducteurs


COMPETENCES OBLIGATOIRES

- Expérience significative dans la vente/accueil/tenue de caisse
- Anglais correct souhaité


OUTILS UTILISES

- Logiciel interne « gestion des caisses »
- Equipements billettiques de ventes
- Excel
- Site et appli métropolitain


35h / semaine avec travail régulier les week-ends (horaires variables)

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Vente et tenue de caisse - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros sur 12 mois