Agent d'accueil et administratif en CHRS (H/F)

L'association Accueil et Réinsertion Sociale (AARS), dont le siège est à Nancy, est un opérateur important du secteur d'activité AHI « Accueil, Hébergement, Insertion ». Ses actions se répartissent autour de 4 axes : l'urgence sociale, l'hébergement, le médico-social et l'accompagnement vers l'emploi et le logement sur la Meurthe et Moselle Sud.

Dans le cadre d'un CDD de remplacement pour congés, l'association recrute un(e) agent administratif H/F pour son Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale Pierre Vivier.

La mission principale de cet établissement est de favoriser l'insertion des personnes en situation de grande marginalité en visant l'accès à un logement le plus adapté à la situation de chacun et in fine, de concourir à l'insertion voir à la réinsertion par le logement d'une population mal logée, possédant de faibles ressources, issus d'emplois ou de formations précaires.


Missions

Rattaché(e) au site Pierre Vivier et sous la responsabilité de la Cheffe de service, vous êtes chargé(e) :
- de recevoir, renseigner, orienter les usagers et les visiteurs vers l'interlocuteur ou le service recherché
- de répondre aux différents appels téléphoniques, renseigne ou oriente ces appels en fonction de leur nature et des consignes de l'encadrement
- d'effectuer des tâches administratives simples

Rémunération : prime SEGUR + reprise d'ancienneté selon dispositions conventionnelles

Avantages : congés trimestriels + prime mobilité durable (vélo, trottinette) + prestations CSE

Horaires : 20H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,43 Euros