Agent d'accueil espace nautique (H/F)

POSTE TEMPS PARTIEL - DIMANCHE UNIQUEMENT - 8H - 12H

MISSIONS
o Accueil téléphonique et physique du public
o Renseigner sur les activités, les coûts et horaires de l'établissement
o Classer et enregistrer les documents de l'équipement
o Tenir à jour le suivi de la fréquentation : activités, clubs, publics
o Suivre et planifier les réservations de groupes
o Tenue des recettes quotidiennes des entrées du public
o Réaliser les états d'utilisation
o Encaisser les recettes
o Vérifier la caisse quotidiennement et la régie
o Sécurité
o Veiller au respect du règlement intérieur de l'établissement
o Tenir à jour les cahiers d'activité : incivilité, incident, retours usagers

PROFIL
COMPETENCES REQUISES :
o Bonnes connaissances de l'outil informatique (logiciels bureautique, Excel et Word) et des logiciels de caisse et de gestion
o Capacités à s'exprimer
o Etre en capacité de faire face à des situations d'accueil difficile

SAVOIR ÊTRE
o Excellentes qualités relationnelles, sens de l'organisation.
o Rigueur, travail en équipe, sens des responsabilités.
o Dynamisme, aptitude au dialogue
o Capacité d'adaptation
o Discrétion

Horaires : 4H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros