AGENT D'ACCUEIL BILINGUE FRANCAIS/ANGLAIS H/F (ROISSY CDG) - CDI (H/F)

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.


Vous souhaitez travailler dans un environnement international luxueux et pratiquer vos langues étrangères au quotidien ?

Vous adorez les contacts et avez un grand sens du service clients ? Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Equipé/e d'une tablette digitale, vous irez au contact des passagers internationaux afin de leur apporter un accueil de prestige et une aide personnalisée :

Renseigner les passagers en français et anglais.
Présenter tous les services offerts.
Offrir une prestation personnalisée au besoin du passager.
Veiller et informer les clients sur les protocoles sanitaires mis en place (distanciation sociale / gestes barrières)
Veiller à la libre-circulation au sein des espaces et à la sécurisation du parcours
Signaler tout dysfonctionnement ou comportement suspect
Localisation : Aéroport Roissy Charles de Gaulle

CDI Temps partiel : 30h/semaine

Horaires : 04h00 et 23h00 (en décalé selon plannings) du lundi au dimanche

Rémunération : 1 580 ? bruts mensuels (hors majorations)

Avantages : Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) ou Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuits, dimanche et jours fériés



Profil
Expérience en accueil ou relation client VIP (luxe, conciergerie, hôtellerie, )
Bilingue Anglais.
La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
Présentation soignée.
Grande aisance relationnelle et sens du service client.
Autonomie et proactivité.
Aisance avec les nouvelles technologies.
Disponibilité horaires.

Horaires : 30H Travail en horaires décalés

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1580,00 Euros sur 12 mois