Agent d'accueil / Agent d'Information et de médiation Numérique (H/F)

Depuis 40 ans, l'IFRA, entreprise de l'économie sociale et solidaire, est un acteur de la formation présent sur la Région Auvergne Rhône Alpes et la Bourgogne Franche Comté. Membre du réseau Léo Lagrange Formation, l'IFRA ?uvre pour la formation tout au long de la vie et participe au développement des individus. https://www.ifra.fr/

Nous recherchons un.e Agent d'Information et de Médiation Numérique H/F en CDD de 3 mois, avec expérience dans le secteur de la formation et/ou de l'animation, des services, de l'assistanat d'entreprise, doublé d'une pratique confirmée des outils numériques.

poste à 55%, vous travaillerez les après-midis seulement.

Il sera chargé du suivi de l'exécution des prestations et/ou actions en conformité avec les cahiers des charges.

Ses missions :

Il.Elle anime et organise un espace d'accueil, d'information et d'orientation numérique.
Il.Elle accueille le public, recueille sa demande, l'informe pour lui apporter une réponse appropriée et participe à la gestion logistique quotidienne des sites de formation.
Il.elle assure la gestion des tâches administratives.
Il.elle met à disposition du public des outils digitalisés, assiste les utilisateurs dans leur usage des technologies numériques et met en ?uvre des actions de médiation favorisant l'autonomie des pratiques des services numériques.
Il.elle organise et anime des évènements participatifs à destination du public et/ou des partenaires et contribue à la constitution de la documentation pédagogique et des liens numériques

Enfin, il.elle est en charge de constituer et d'assurer le suivi des dossiers de rémunération des stagiaires.
Déplacements pour assurer des permanences sur différents sites de formation dans le périmètre géographique du poste.
Compétences requises :

- Maîtrise des outils numériques, bureautiques et informatiques
- Veille technologique sur les évolutions numériques et les nouveaux médias
- Sens de l'accueil : bienveillance, empathie
- Disponibilité
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Capacité à accompagner le public à l'utilisation du numérique
- Sens de la communication
- Bonne présentation

Horaires : 20H Travail en journée

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Garantir un suivi administratif - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1041,35 Euros sur 12 mois