Agent d'accueil Aeroportuaire (H/F)

Missions :

Réalise sa prestation conformément aux exigences des clients
Anticiper les demandes des passagers
Rendre compte et référer autant que nécessaire pour l'ensemble de ses responsabilités
Assurer l'accueil, l'orientation et le renseignement des passagers
Maitriser les mesures de sureté en vigueur
Profil :

Connaissance parfaite des processus d'accueil et de l'environnement aéroportuaire
Connaissance des exigences clients
Bilingue Français/Anglais avec une troisième langue maitrisée préconisée
Réactivité, rigueur, ponctualité, organisé, anticipé
Être amené à se déplacer sur l'ensemble du périmètre du client
Aisance relationnelle, présentation soignée et distinguée
Aptitude à la restitution des informations
Esprit d'équipe
Résistance au stress: sait désamorcer et éviter les conflits, être diplomate, prévenant, respectueux et à l'écoute
Dynamisme, proactivité
Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 11,52? par heure

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Programmation :

Horaires décalés
Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros