Agent concepteur de voyages (H/F)

Autocariste depuis 1923, DMA Dupasquier Autocars opère sur différents réseaux de transports urbains, interurbains, scolaires et transfrontaliers et organise des sorties touristiques à travers l'Europe.
L'entreprise dispose de 75 autocars à travers la région.

DMA Dupasquier Groupe, est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs(urbain, intérieur, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans.

Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe Nancy/Metz/Thionville/Luxembourg et à Bar sur Aube, est continuellement en quête d'optimisation de ses services, d'évolution, de modernité et de nouveaux talents.

Au c?ur de notre service TPL Voyages, vous aurez pour mission :

* La conception et réalisation des voyages scolaires, individuels ou en groupe en France et à l'étranger,
* Le suivi du portefeuille client, le calcul de devis, la tarification de prestations, la réception et le traitement des demandes des clients et des appels d'offres, le calcul des stats mensuelles, annuelles par destination, la création de dossiers clients, la création de dossiers conducteurs,
* Le suivi et la réponse aux appels d'offres,
* La prospection de nouveaux clients,
* Le suivi de la relation avec nos prestataires,
* La recherche de nouveaux prestataires,

Liste non exhaustive amenée à évoluer!

Vous êtes à l'aise dans le contact avec la clientèle, êtes réactif, organisé et savez gérer votre stress.
Vous êtes force de proposition au sein du service et n'avez pas peur de soumettre de nouvelles idées afin de faire évoluer l'activité voyage du groupe dans sa globalité.

Alors prêt à nous rejoindre ?

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 13 mois