Agent commercial touristique BtoC (H/F)

Vous êtes à la recherche d'une entreprise, leader dans son métier, en pleine croissance et où de belles opportunités sont à saisir ?

Le Centre International d'Antibes est une école privée de langue française pour les étrangers FLE, spécialiste des séjours linguistiques en France pour adultes et enfants.

Quelques chiffres ! Environ 3000 jeunes en séjour linguistiques, 2000 adultes sen cours de français, 250 groupes scolaires et nous existons depuis 1985.

DETAIL DE L'OFFRE

- Long CDD / dès que possible / possibilité CDI
- Horaires : - 9H à 17H - 10H à 18H - 11H à 19H selon la saison (35H)
- Du lundi au vendredi exceptionnellement le weekend
- Rémunération : entre 2 000 ? et 2 500 ? brut /mois (selon expérience) + primes sur objectifs

Lieu de travail : Antibes
Pour postuler envoyer un CV et une lettre de motivation obligatoire.

EQUIPE

- Une équipe fidèle et solidaire avec des valeurs communes telles que l'esprit d'équipe, la responsabilité, l'écoute, la satisfaction client.
- Flexibilité des horaires.
- Cadre et ambiance de travail agréable.

PROFIL RECHERCHE

- Vous parlez couramment le Français, l'Anglais et une autre langue et maitrisez ces langues à l'écrit (Espagnol, Italien, Allemand ou/et Russe).
- Expérience : vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou touristique (niveau Bac + 2 minimum) et vous justifiez d'une expérience en vente de produits touristiques.
- Qualités : organisation, rigueur, forte aisance rédactionnelle et relationnelle, réactivité, autonomie et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous aimez vendre et mettez un point d'honneur à tenir vos objectifs et vous en appréciez les résultats !

MISSIONS

Vous intégrez le département commercial BtoC, une équipe de 4 à 5 collaborateurs, sous la supervision du responsable. Vous mettez la relation client au c?ur de vos priorités, vous savez rapidement identifier les besoins et transformer les demandes de renseignements en vente.

- Traitement des demandes reçues par les différents canaux de distribution (emails, Whatsapp, etc)
- Gestion des appels téléphoniques, vous orientez et conseillez les clients afin d'atteindre les objectifs.
- Gestion administrative des dossiers (enregistrer les informations clients dans le CRM, création de la réservation dans notre outil de réservation, relance des demandes, etc).
- Suivi de vos clients en collaboration avec les équipes sur le terrain.
- Optimisation des ventes en respectant les consignes.

Vous souhaitez intégrer une entreprise stable, qui sait faire confiance et qui peut vous proposer une visibilité à long terme ?

Rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Négocier des conditions commerciales - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• 3ème langue (Espagnol, Italien, Allemand, Russe) - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois