Agent commercial/ exploitation (H/F)

Au sein de la société Autocars Ropars, vous serez en charge de la partie commerciale et facturation de la société sous l'autorité du Directeur.

Descriptif du poste
Gestion commerciale
- Répondre aux sollicitations des clients (devis voyage) dans le respect de la législation du transport
- Suivre les dossiers jusqu'à la validation des commandes
Gestion de l'exploitation
- Organiser et superviser la bonne réalisation des plannings conducteurs et de véhicules du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus)
- Définir, coordonner et valider la construction du planning
- Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients
Descriptif du profil
Contrat à durée indéterminée basé sur Sementron (89)
Niveau de formation : Bac +2
Une bonne maitrise des outils informatiques est souhaitée
Une première expérience au sein d'une entreprise de transport serait un plus.
Autonomie - Rigueur
La connaissance du logiciel Perinfo serait un plus
Statut Employé. Permis de conduire exigé. Permis D serait un plus
Salaire : Salaire selon profil

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• outils informatiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil