Agent Commercial / Agente Commerciale Transport (H/F)

La société ORLYVAL service, filiale du Groupe RATP et pionnière dans le métro automatique, recherche, un(e) collaborateur(trice) pour renforcer les missions d'accueil, d'information et de vente de titres de transport sur la ligne Orlyval.

Après une formation de trois semaines, sur la liaison Orlyval à l'Aéroport d'Orly et à Antony, vous assurerez les missions d'accueil, d'information, de vente de titres de transport et d'assistance des voyageurs tout en veillant à la qualité des espaces. Responsable, vous saurez donner du sens à la qualité du service dans la relation avec les clients.

Le profil recherché : sens relationnel, sens du service ainsi que rigueur, réactivité, maîtrise de soi et capacité à travailler en équipe sont indispensables.
Précisions : le permis B est indispensable, l'agent est susceptible d'utiliser un véhicule de service pendant sa vacation. Par ailleurs, au regard du profil de notre clientèle aéroportuaire, l'anglais est indispensable dans la relation client.

Horaires en roulement : 5H50-15H00/14H40-23H50
« Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste ».Agent Commercial H/F sur la ligne Orlyval (Antony et Aéroport d'Orly)

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Exigé
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...) - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé
• Bonne maîtrise de l'anglais - Exigé
• Pratique des langues étrangères sont un atout - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2150,00 Euros sur 13 mois