Agent / Agente de voyages

Au sein de notre agence de voyage, vous aurez en charge différentes missions :

- Accueillir les clients
- Prendre en charge les prospects et clients
- Gérer les réservations
- Élaborer les devis
- Intégrer de nouveaux partenaires

LE PROFIL RECHERCHÉ :

- Capacité confirmée à la communication ( écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact)
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Etre souriant et soigné en apparence
- De bonnes notions en anglais sont obligatoires

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise? N'attendez plus, et rejoignez nous pour acquérir de nombreuses compétences !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Organisation et fonctionnement des modes de transport - Souhaité
• Logiciel professionnel Amadeus - Souhaité
• Logiciel de réservation - Exigé
• Concevoir un voyage à la carte - Exigé
• Organiser, coordonner un événement - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Effectuer une réservation - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois