Agent / Agente de voyages (H/F)

Vous êtes passionné(e) de voyage, vous aimez la relation clients, vous aimez le goût du challenge et êtes enthousiaste à l'idée d'intégrer une entreprise dans le tourisme !

Rejoignez-nous !

Nous recherchons un agent de voyages (H/F) pour travailler dans notre agence de voyage.

De nature curieuse et enjouée, vous aimez emmener vos clients au-delà des brochures et leur faire partager votre passion des voyages.

Alors deviens notre nouveau CONSEILLER VOYAGE / Agent De Voyages !

Les principales missions et compétences:

Au sein d'une équipe à taille humaine bénéficiant d'un management de proximité et d'une formation approfondie sur les produits et les logiciels, vous aurez pour missions de :

Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.
Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.
Proposer des ventes additionnelles.
Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.
Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés ).
Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.
Etablir des propositions commerciales
Conseiller et orienter les clients en proposant des vols sur mesure
Transformer les propositions établies en vente
Assurer la relation clients

Profil recherché :

Bonne connaissance d'Amadeus
Une expérience dans le tourisme et le voyage.
Maîtrise Pack Office,
Connaissance de l'offre aérienne,
Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,

Qualités recherchés :

La maitrise de l'Anglais et du Tamoul
Bon Esprit de synthèse
Sens de l'écoute
Aptitude commerciale
Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
Sens affirmé de la relation client

Horaires : 20H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Amadeus - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Tamoul - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 998,44 Euros sur 12 mois