Agent / Agente de voyages (H/F)

accueil des clients et propositions de formules de vacances
prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d'avion, )
maitrise des logiciels AMADEUS, BEWEYOO, TOP HADJ, PLANIFEO
accompagnement des clients dans leurs démarches administratives
conception de formules tout compris
suivi de la satisfaction clients

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Organisation et fonctionnement des modes de transport - Souhaité
• Réglementation du transport aérien - Exigé
• Réglementation du transport de marchandises - Exigé
• Réglementation du transport de personnes - Exigé
• Logiciel professionnel Amadeus - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Concevoir un voyage à la carte - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Effectuer une réservation - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Arabe - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1200,00 Euros à 1300,00 Euros sur 12 mois