Agent / Agente de vente voyages (H/F)

Croisi Europe leader européen de la croisière fluviale, entreprise française et familiale.

CROISIEUROPE, leader européen de la croisière fluviale, est l'entreprise que vous devez rejoindre!
Fondée en 1976 à Strasbourg par Gérard SCHMITTER, alsacienne et familiale, il s'agit de la première compagnie européenne de bateaux fluviaux à cabines, propriétaire et armateur.
Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine.

CROISIEUROPE recherche pour son Agence de Lyon, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, un Agent de Réservation de voyages (F/H) en CDD.

Vous aimez le contact avec la clientèle, vous avez un don pour la vente et le goût du voyage ?
Rejoignez notre équipe !

Vous y accueillerez la clientèle, la renseignerez, gérerez les réservations, et assurerez le suivi de leurs dossiers.

Vous avez une bonne connaissance du Pack Office.
Maîtriser AMADEUS serait un plus.
Vous avez également le sens du contact, du relationnel, et la fibre commerciale. Vous avez une très bonne connaissance de la géographie.
Vous êtes rigoureux(se) dans votre suivi des dossiers, dynamique et souriant(e).
Nous assurons votre formation sur le logiciel GESTOUR.

Ce que nous vous proposons:
Un salaire fixe + des primes Challenge, une prévoyance, une mutuelle facultative entièrement prise en charge par CroisiEurope, la prise en charge à hauteur de 50% des frais de transports en commun, CSE.

L'aventure vous tente? Embarquez avec nous!

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Organisation et fonctionnement des modes de transport - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Effectuer une réservation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois