Agent / Agente de transit aérien

Vous intégrerez l'équipe des opérations en Aérien afin d'organiser et d'assurer le bon déroulement du transport des marchandises des clients.

MISSIONS PRINCIPALES
o Réaliser et coordonner les opérations de transport en respectant les réglementations nationales et internationales :
- Organiser et suivre les expéditions en coordination avec les bureaux étrangers
- Négocier et acheter des prestations de transport
- Préparer tous les documents d'expéditions, assurer le suivi administratif et la facturation

o Développer et maintenir la satisfaction client :
- Suivre les dossiers clients en intégralité, avant, pendant et après l'acheminement des marchandises
- Respecter les engagements de service convenus avec les clients
- Informer, conseiller et proposer des solutions à un portefeuille de clients dédiés
- Etablir des cotations et faire des propositions tarifaires

o Gérer l'optimisation des marges :
- Négocier avec les fournisseurs
- Optimiser les coûts
- Respect des délais, de la marchandise et des coûts

ATOUTS ET COMPÉTENCES
- Maîtrise de l'anglais
- Maitrise de Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint)
- Compétences en aérien
- Être autonome (gestion des priorités, planifier, exécuter, se contrôler)
- Bonne communication écrite et orale
- Savoir vendre la valeur ajoutée de Rhenus
- Organisé(e), flexible et capable de travailler dans des délais très courts
- Gestion administrative
- Servir le client
- Travail d'équipe

PROFIL
- Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 type Transport, Logistique, Commerce International
OU
Justifier d'au moins 2 années d'expérience significative dans le secteur du transport et de la logistique overseas.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable et la connaissance de notre secteur d'activité (marchés et typologies clients) est un atout.
- Vous avez une bonne connaissance de la réglementation, des techniques de commerce international et du transport Air, ainsi qu'une bonne pratique des outils bureautiques et de gestion.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- CDI
- Date d'embauche : ASAP
- Télétravail possible (1 jour/semaine)
- Rémunération : selon profil
- Avantages complémentaires : Participation, 13e mois, tickets restaurant, mutuelle

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2300,00 Euros sur 13 mois