Agent / Agente de réservation

Manpower France est un créateur de solutions pour l'emploi (CDI, CDD, intérim, alternance, formation...) organisé en réseau de 767 bureaux.

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Agent de réservation H/F

Le poste est basé à Bourg St Maurice en CDI et est à pourvoir dès que possible !

Vous intégrerez l'équipe Réservation d'un hôtel de luxe, et participerez à ses réussites collectives

Vos missions sont les suivantes :

- Prise de réservations par email et téléphone d'une clientèle directe ou via agences de voyage/OTA
- Alimentation du Cardex client afin d'offrir un service de qualité et une personnalisation de l'expérience client
- Vente de services additionnels
- Relation avec les autres services de l'hôtel (réception, conciergerie...)
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Renseigner la clientèle sur les prestations hôtelières et les environs

Horaires hors saison : Lundi au Vendredi 9h-17h ; en saison vous travaillez le week-end et avez 2j de repos dans la semaine
Possibilité d'être logé(e) proche du lieu de travail

Parlons de vous :

Vous avez une expérience similaire dans un univers saisonnier, idéalement dans le luxe. Vous parlez anglais couramment et avez un sens du service élevé !

Vous êtes à l'écoute des besoins de la clientèle, et savez rebondir sur les demandes exprimées

Postulez, nous vous en dirons plus !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois