Agent / Agente de crématorium

En adéquation avec les objectifs de la Société et selon les directives du Gérant ou de toute autre personne qu'il aura entendue lui substituer dans le cadre de ses fonctions :
Prévoir, organiser, mettre en ?uvre et contrôler les prestations de services funéraires en assurant une qualité irréprochable de service en respectant la réglementation,
Conseiller et accompagner les familles tout au long des obsèques,
Participer au suivi et développement commercial de la Société,
Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.
Accueillir et renseigner les familles sur le déroulement de la crémation,
Assurer l'accueil des cercueils et leur présentation dans la salle de recueillement,
Délivrer toutes les informations utiles aux familles dans le respect de la réglementation, Vérifier la légalité des documents administratifs d'autorisation de crémation,
Appliquer la réglementation et les procédures en vigueur, Réceptionner les corps,
Ordonnancer les cérémonies dans les crématoriums, Manipuler des cercueils et des urnes funéraires, Respecter strictement le planning des crémations,
Traiter les cendres, broyer les restes et incinérer les déchets anatomiques, Disperser les cendres conformément aux souhaits des défunts, Transmettre avec respect les urnes à la famille,
Observer toutes les instructions et consignes particulières de travail qui seront données, Respecter les règles d'éthique professionnelle, Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance,
Effectuer des opérations de petite maintenance et de nettoyage des installations techniques, Surveiller le contrôle des rejets (gaz, filtration, .. .) et intervenir en cas de dysfonctionnement, Sécuriser l'opération de crémation et contrôler le bon état des installations, Exécution avec diligence de l'ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.
Délivrer toutes les informations utiles aux familles dans le respect de la réglementation, Enregistrer les entrées et les sorties de corps sur le registre destiné à cet usage, Faite respecter la réglementation en vigueur, notamment par le contrôle des bracelets d'identification et des documents accompagnants les corps,
Manipulation des corps lors des différentes opérations mortuaires (présentations), Veiller à la bonne présentation des défunts et prévenir les conseillers funéraires concernés dans le cas de dégradation de l'état d'un corps, Participation à l'entretien et à la bonne tenue des locaux d'accueil, des salons privatifs, des toilettes et des locaux techniques du funérarium,
Être en permanence en possession du permis de conduite, Observer toutes les instructions et consignes particulières de travail qui seront données,
Respecter scrupuleusement la règlementation en vigueur lors de la conduite des véhicules de l'entreprise. Assurer une bonne communication et circulation des informations avec les principaux intervenants internes ou externes, Assurer la promotion de la notoriété et de l'image de la Société, Aptitudes relationnelles, Empathie, Rigueur, organisation et disponibilité, Conscience professionnelle, connaissance de la réglementation, Loyauté, probité, confidentialité et discrétion.
Qualification requise : Connaissances professionnelles acquises par l'expérience et/ou la formation professionnelle.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réceptionner le cercueil et les articles funéraires et organiser le transfert - Souhaité
• Entretenir un outil ou matériel - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité
• Réaliser les opérations funéraires pour l'inhumation, la crémation ou l'exhumation - Souhaité

Rémunération à définir avec l'employeur