Agent / Agente de comptoir en vente de voyages

Au sein de la billetterie de Trois Rivières, vous intégrez une équipe dynamique, accueillante et organisée. Vous devrez :
- Assurer l'accueil des clients sur le point de vente
- Faire la vente des titres de transport Val Ferry
- Renseigner au mieux les clients concernant les activités proposées par Val Ferry (Les Saintes, Marie-Galante, ...)
- Assurer la gestion des appels téléphoniques
- Gérer la vente à distance
- Assurer la gestion des mails suites aux réclamations des clients ou autres demandes (devis, modifications de billets, informations bateaux, ...)
- Faire les encaissements et contrôler votre fonds de caisse en fin de journée.

Horaires : 26H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Effectuer une réservation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1400,00 Euros sur 12 mois