Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Le centre E.Leclerc de MARSANNAY LA CÖTE situé à 6 Km au sud de Dijon, aux portes de la route des grands crus de Bourgogne emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Créé il y a plus de 30 ans et récemment repris il accueille chaque année plus de 800 000 clients.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Plus de 200 métiers se côtoient au sein de notre enseigne.

Les grandes missions d'un agent chargé de la location de véhicules (H/F)
Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.
Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable et votre équipier(e), vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition, de la restitution des véhicules ainsi que de leur entretien. La flotte du magasin compte 80 véhicules, répartis entre véhicules de tourisme et véhicules utilitaires. Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges, puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

Vous êtes également en charge de pôle SAV du magasin et du déploiement du service location de matériel.

Envie de nous rejoindre ?
Avantages financiers :

* Prime conventionnelle annuelle de 1 mois de salaire
* Primes mensuelles et trimestrielles
* Primes de participation et d'intéressement
* Mutuelle d'entreprise
* CSE actif
* Avantages sur achats

Le poste est à pourvoir à partir du 15 septembre en CDI à 35h.
Vous êtes organisé et rigoureux. Vous aimez le contact client.
Rejoignez-nous en postulant (CV + lettre de motivation) via ce portail recrutement !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Modalités de location - Exigé
• Effectuer l'entretien de premier niveau - Exigé
• Rédiger un contrat - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1834,56 Euros à 2000,00 Euros sur 13 mois