Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, 4 agents de comptoir en location de véhicules - Rental Sales Agent (H/F) à Nice.

Vous aurez pour responsabilités de :

- Accueillir et servir les clients de façon personnalisée,
- Gestion des contrats de location, vente additionnelle : de type assurance, surclassement, siège enfant, etc.
- Offrir au client l'option qui convient le mieux à ses besoins de mobilité,
- Tâches administratives : répondre au téléphone & aux mails,
- Réceptionner le véhicule lors de son retour et faire l'état des lieux du véhicule au départ et retour,
- Déplacement de véhicules.

Concernant les horaires, 3 plannings sont possibles :
- Matin : de 7H-13H30 avec 30 minutes de pause déjeuner,
- Après-midi : de 5H30-17H30 avec 30 minutes de pause déjeuner,
- Soir : de 14H-22H30 avec 30 minutes de pause déjeuner.

Vous êtes en capacité de fournir un excellent service client et externe, de communiquer couramment en anglais et français ? Vous êtes organisé(e), flexible, proactif(ve), avec une prise d'initiative et vous avez de bonnes compétences en communication et en négociation ?

Permis B obligatoire .

Alors n'hésiter pas et postulez !

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Modalités de location - Souhaité
• Effectuer l'entretien de premier niveau - Souhaité
• Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Souhaité
• Enregistrer une réclamation client - Souhaité
• Réaliser la location d'un véhicule / matériel - Souhaité
• Rédiger un contrat - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros sur 12 mois