Agent / Agente d'opérations de location de véhicules (H/F)

OFFRES D'EMPLOI GROUPE LENORMANT - CLOVIS LOCATION
AGENT D'OPERATIONS LOCATION - CDI temps plein

Le Groupe LENORMANT recrute des agents d'opérations location (F/H).
L'agent d'opérations location réalise les activités visant la location de véhicules auprès de la clientèle
Missions principales :
Activités concourant à la location de véhicules :
- Accueil de la clientèle,
- Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise
- Vente de produits et services,
- Livraison et reprise des véhicules,
- Facturation / encaissement,
- Vérification du véhicule (départ et retour)

Activités de gestion administrative :
- Établissement et suivi des contrats de location
- Gestion des réservations,
- Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,

En lien avec le gestionnaire de parc : Assurer un suivi de son parc de véhicules courte et longue durée
- Planification des visites règlementaires
- Gestion des casses et pannes
Profil recherché :
Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un goût prononcé pour le contact humain ? Vous faites preuve de rigueur et de dynamisme ?
Une première expérience dans le domaine serait un plus.
Envoyez votre CV et une lettre de motivation pour intégrer un groupe familial centenaire tourné vers ses clients et vers l'avenir.

CLOVIS LOCATION propose en location courte, moyenne et longue durée full service, des véhicules utilitaires et industriels.
Les valeurs du groupe ?
1. Un état d'esprit d'écoute et de satisfaction des attentes des clients, transmis de génération en génération depuis de plus de 100 ans.
2. La diversité des activités et des services, fruit de l'expansion permanente d'une entreprise forte de 600 personnes et de 150 millions d'euros de CA réparti sur 40 sites.
3. Une qualité de service
liée à la compétence des hommes et à leur formation constante
4. Des capacités de réactivité et d'anticipation qui ont guidé le développement du groupe LENORMANT pour en faire un leader du secteur logistique
5. Un parc locatif privé de 600 véhicules automobiles V.I. - V.U. - Semi-Remorques
et 2 500 engins de manutention

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Modalités de location - Souhaité
• Rédiger un contrat - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon expérience