Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises

vous organisez l'ordonnancement des transports depuis et à destination de la plateforme logistique vers les clients finaux des filiales européennes en garantissant un service clients de qualité.
Missions :
Gestion d'un portefeuille de commandes sur la zone Europe centrale (DE-AT-PL-CZ-HU) et en back up (FR-BE-LU)
- Prise de RDV selon les différents modes opératoires des clients concernés
- Mettre en préparation les commandes en fonction de la date de départ prévue et le transporteur sélectionné pour répondre aux exigences de délai et d'impératif de livraison
- Réserver les espaces nécessaires auprès des transporteurs et passation des commandes par EDI (soit via l'outil REFLEX soit en passant par les solutions web-chargeur des prestataires)
Suivi des encours de transport jusqu'à la livraison finale
- Suivre quotidiennement l'évolution des expéditions en cours de transport
- Gérer les problématiques transport en relation directe avec les services clients des transporteurs et les services Administration Des Ventes des pays concernés
- Qualifier les retards/litiges en y imputant l'entité responsable dans le but d'alimenter les indicateurs de performances des transporteurs et de qualité de service livraisons rendu aux clients
- Initier les dossiers litiges en rassemblant le flux documentaire requis et en saisissant dans l'outil les informations nécessaires au chiffrage du préjudice et des limites de responsabilité.
Préfacturation bimensuelle
- Alimenter les fichiers de préfacturation à soumettre au service contrôle comptabilité
Vous maitrisez les outils bureautiques

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2450,00 Euros sur 12 mois