Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises

Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à BRUGUIERES.



Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :


D'assurer le suivi et la qualité des prestations
De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
D'assurer le retour d'information auprès des clients
De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Horaires : 37H50 Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Géographie des transports - Souhaité
• Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Organiser une tournée - Exigé
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Exigé
• Élaborer des tableaux de bord - Exigé
• Proposer des solutions techniques à un client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2050,00 Euros sur 12 mois