Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises

Rattaché(e) au service distribution, vous participez à :
-la relation quotidienne avec les conducteurs (salariés, intérimaires et sous traitants) via la gestion des flux d'information mis à disposition des clients ainsi que pour leur planning et temps de service.
- suivi des livraisons informatiquement, par téléphone avec les conducteurs et les clients
- suivi des émargés
-l'accueil des clients pour les prises à quai
- au traitement des réclamations téléphoniques des clients et autres anomalies en lien avec le SAV
-l'affectation des ressources (conducteurs et véhicules) en fonction des besoins

Votre profil :
A l'aise avec les outils informatiques, vous avez avant tout un profil administratif. Vous disposez d'une première expérience au sein d'un service exploitation transport ou êtes récemment diplômé(e) d'un bac +2 ou 3 transport/logistique (DUT/BTS ou licence pro)
Orienté(e) service clients, vous faites preuve de rigueur et d'organisation, d'implication et de réactivité, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

Travail en journée du lundi au samedi. Temps partiel 80% envisageable (hors mercredi)

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité

Rémunération A définir selon expérience