Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à CORBAS.


Horaire du poste du lundi au vendredi de 12h00 à 20h00 (30 minutes de pause)


Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :


D'assurer le suivi et la qualité des prestations
De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
D'assurer le retour d'information auprès des clients
De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Horaires : 37H50 Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Géographie des transports - Souhaité
• Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Organiser une tournée - Exigé
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Exigé
• Élaborer des tableaux de bord - Exigé
• Proposer des solutions techniques à un client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2050,00 Euros sur 12 mois