Agent / Agente d'exploitation transport H/F

poste en journée
Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :

Nous recherchons des personnes motivées, qui sont à l'aise avec les outils bureautiques et qui ont un vrai sens du service client

D'assurer le suivi et la qualité des prestations
De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
D'assurer le retour d'information auprès des clients
De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Ce poste nécessite d'avoir :
Le sens du relationnel et d'excellentes capacités rédactionnelles et la maîtrise le pack office.
Vous possédez l'équivalent d'un Bac minimum et/ou une première expérience dans le transport ou des sociétés de services.
Parcours d'intégration et de formation prévu les premières semaines.

Flexibilité au niveau des horaires :
Amplitude horaire comprise entre 05H et 19H du lundi au vendredi
et le samedi de 07H à 10H
permanence une fois par mois en roulement avec les autres exploitants

Avantages du groupe : accord intéressement et participation, prime sur objectifs, accord de parentalité (3 jours enfant malade), mutuelle, CE, chèque vacances, 1% patronal .

Horaires : 37H50 Travail en journée

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Exigé
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Organiser une tournée - Exigé
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 12 mois