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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Agent / Agente d'accueil, Paris (75), 75010
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 20/09/2023
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 6 Mois
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 161XJGT
Outils candidats
Description du poste
Au sein de l'équipe Driver Operations, responsable de l'acquisition, de l'inscription et de la rétention des chauffeurs en France, nous te proposons le rôle d'agent du Heetch Café, notre lieu d'accueil pour les chauffeurs.
Le Heetch Café est l'espace d'accueil de nos chauffeurs partenaires, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 60 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme. Le Heetch Café est pour beaucoup de chauffeurs la première interaction qu'ils ont avec la plateforme, c'est pourquoi nous y accordons une très grande importance. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs sur place et de traiter leur demande, au sein d'une équipe de 5 personnes.
A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats en situation de handicap
Les missions
- Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification de documents et résolution de problèmes de connexion
- Appliquer les process mis en place, proposer et réfléchir à des améliorations
- Remonter des bugs ou autres informations aux autres équipes avec qui tu collaboreras
- Participations à des projets en parallèle (partenariats, campagne téléphone, traitement de demandes par mail, workshops réguliers sur divers sujets)
- Niveau correct en anglais
- Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris, dans le même bâtiment que les bureaux de l'entreprise, au RDC
- Contrat cadre CDD 6 mois de 21h/semaine
- Salaire : 1300? bruts/mois
- Mutuelle très complète (Alan blue)
- HappyPal : 30? par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
- 50% sur tes trajets Heetch
- Carte tickets restaurant (Swile)
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%
Horaires : 26H Travail en journée
Le Heetch Café est l'espace d'accueil de nos chauffeurs partenaires, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 60 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme. Le Heetch Café est pour beaucoup de chauffeurs la première interaction qu'ils ont avec la plateforme, c'est pourquoi nous y accordons une très grande importance. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs sur place et de traiter leur demande, au sein d'une équipe de 5 personnes.
A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats en situation de handicap
Les missions
- Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification de documents et résolution de problèmes de connexion
- Appliquer les process mis en place, proposer et réfléchir à des améliorations
- Remonter des bugs ou autres informations aux autres équipes avec qui tu collaboreras
- Participations à des projets en parallèle (partenariats, campagne téléphone, traitement de demandes par mail, workshops réguliers sur divers sujets)
- Niveau correct en anglais
- Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris, dans le même bâtiment que les bureaux de l'entreprise, au RDC
- Contrat cadre CDD 6 mois de 21h/semaine
- Salaire : 1300? bruts/mois
- Mutuelle très complète (Alan blue)
- HappyPal : 30? par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
- 50% sur tes trajets Heetch
- Carte tickets restaurant (Swile)
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%
Horaires : 26H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 1300,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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