Agent / Agente d'accueil

Accueil :
1. Accueillir, informer, orienter (public, auditeurs, visiteurs).
2. Venir en aide aux personnes en situation de handicap en leur facilitant l'accès au site.

Sécurité et sûreté :
3. Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité et de sûreté (Plan Vigipirate).
4. Contribuer à la gestion des alarmes, effectuer les contrôles quotidiens des installations, faire les levées de doutes.
5. Alerter les responsables en cas de problèmes ou d'urgence (en cas de nécessité, prévenir les secours, aider à l'évacuation des locaux, appliquer « les gestes qui sauvent »).
6. Effectuer des rondes de prévention et de surveillance.
7. Veiller à l'ouverture et à la fermeture des bâtiments et des locaux du site,
8. Gérer les boîtes à clefs.
9. Réguler le stationnement des véhicules sur le site, contribuer au bon déroulement des livraisons.
10. Renseigner les registres (cahier de consignes).

Logistique :
11. Rendre compte de toute défaillance des entreprises extérieures (gardiennage, sécurité incendie, travaux).
12. Gérer l'évacuation des poubelles du site.


Activités secondaires (le cas échéant) :
1. Contribuer aux missions de gardiennage du site.
2. Effectuer le déneigement des parties communes du site en tant que besoin.
3. Gérer le courrier (le cas échéant).
4 Veiller à l'utilisation optimale et conforme à la réglementation des locaux, assurer la remontée des informations relatives à l'occupation effective des salles d'enseignements.

Cycle de travail
Semaine A :
lundi 14h50 - 22h30
mardi mercredi jeudi : 15h - 22h30
vendredi : 14h50 - 22h30
Soit 42 heures 9 minutes de travail hebdomadaire pendant 21 semaines ;
Semaine B :
lundi : 14h50 - 22h30,
mardi, mercredi et jeudi : 15h - 22h30
samedi : 13h - 19h30,
Soit 43 heures et 21 minutes de travail hebdomadaire pendant 22 semaines.
Chaque agent a droit à 44 jours de jours de congés annuels.

Lors du dépôt des congés annuels, le cycle de travail est interrompu et le décompte se fait sans tenir compte des jours travaillés et des jours de repos compensateurs.
Le temps de présence des personnels d'accueil, logés par nécessité absolue de service est de 1 903 heures par agent. Cette durée est équivalente à une durée de travail effectif de 1 607 heures compte tenu des majorations horaires.

le total sur l'année représente 1 839 heures et par agent 564 heures non planifiées sont reprogrammées en fonction des besoins du service

SSIAP1 obligatoire, SST...

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1946,00 Euros à 1947,00 Euros sur 12 mois