Agent / Agente d'accueil

La Fondation ALIA est un établissement de santé privé participant au service public hospitalier Soumise à la convention CCN51 de la Fédération des Établissements Hospitaliers d'Aide à la Personne (FEHAP), elle répond également aux obligations qui sont celles du service public.

La Fondation Alia recrute pour l'Hôpital de proximité Martel de Janville situé à BONNEVILLE (74), un(e) employé(e) d'accueil en CDD à temps complet, dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 1 mois (renouvelable).
Dans le cadre de cette fonction, vos missions principales sont :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de patients, famille, visiteurs, professionnels de santé , prendre en compte leurs demandes et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Classer, pointer et vérifier les documents nécessaires à la saisie des informations pour plusieurs services de la Fondation.
- Effectuer l'enregistrement des données à l'aide d'outils informatiques (ordinateur, traitement de texte, tableur, base de données )
- Assurer l'affranchissement, le tri et la distribution du courrier.
- Constituer les dossiers d'admission.
- Préparer les documents de sortie.
Horaires : De 9h à 12h / 14h à 20h. Les dimanches et jours fériés de 13h à 20h.
Travail 1 week-end sur 2

Vous êtes titulaire du BAC à minima.
Souriant, aimable et bon communiquant, vous avez une bonne connaissance de la langue Française.
Rigoureux (se), vous avez le sens de l'organisation, de l'écoute et appréciez le travail en équipe.

Rémunération : Selon la convention collective CCN51 (à partir de 1 985.20? brut) + reprise ancienneté + prime de présence trimestrielle de 5% + prime de travail les Dimanches.
Avantages sociaux : Mutuelle d'entreprise et Comité d'entreprise.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1985,20 Euros sur 12 mois