Agent / Agente d'accueil

Nous recrutons dès à présent pour une prise de fonction début septembre notre futur/e agent/e d'accueil.
Vous prendrez en charge les missions suivantes en toute autonomie après un accompagnement à la prise de poste :
- l'accueil et l'orientation du public,
- la billetterie
- le traitement des mails
- la gestion de la boutique : achalandage, vente, fond de caisse, stocks
- l'accueil téléphonique et les réservations de groupes
- la gestion de courriers et factures

Vous travaillerez du mardi au samedi inclus de 14h à 18h + un dimanche par mois (récupéré dans ce cas dès la semaine suivante).

Profil : vous êtes organisé/e, capable de vous adapter et avez le sens du contact client.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil bureautique. Une première expérience comme agent d'accueil est donc la bienvenue mais nullement obligatoire.
Nous recevons régulièrement une clientèle germanophone. La pratique de l'allemand serait un plus.

Recrutement sous la forme d'un Parcours Emploi Compétences. Vous devez être éligible pour y postuler. Vérifiez auprès de votre conseiller avec de nous transmettre votre candidature.

Horaires : 20H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois