Agent / Agente d'accueil (H/F)

Union Départementale des Associations Familiales de Seine-et-Marne ( Association loi 1901, reconnue d'utilité publique) assurant :
- la représentation et la défense des intérêts matériels et moraux des familles (tête de réseau de plus de 60 associations familiales)
- la gestion de services dans le champ social.

L'Union Départementale des Associations Familiales de Seine et Marne a pour missions : la défense et la représentation des intérêts généraux des Familles auprès des Pouvoirs Publics, et la gestion de tout service d'intérêt familial. Acteur de l'Economie Sociale et Solidaire.

L'UDAF de Seine-et-Marne recrute à temps plein pour un Contrat à Durée Indéterminée : 1 Agent d'accueil (H/F) pour son service Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs - Poste à pourvoir dès que possible.

Attribution : vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique et du traitement du courrier (dématérialisation et indexation) : analyse des documents, prise de message, tâches administratives pour l'usager. Expérience d'un standard téléphonique important, nécessaire.

Profil : Expérience dans la fonction d'accueil, aisance relationnelle auprès d'un public vulnérable. Dynamisme, rigueur, polyvalence, calme et bienveillance sont des qualités essentielles. Esprit d'équipe et maitrise des outils informatiques

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros à 1978,00 Euros sur 12 mois