Agent / Agente d'accueil communes (H/F)

Le poste :
Nous recherchons un.e agent.e d'accueil en commune. Vous serez en charge d'accueillir, renseigner et conseiller la clientèle au sein des communes de l'agglomération clermontoise et à l'agence commerciale, et serez rattaché au Responsable Commercial.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, orienter et conseiller les clients
- Établir des contrats de location
- Assurer le suivi des paiements
- Organiser les représentations et préparer le matériel en amont
- Assurer les opérations de représentations externes du service, la logistique des vélos proposés en communes.
- Réaliser des tâches administratives

Le profil :

Vous savez ;
- Utiliser les modalités d'accueil et les techniques de prévention et gestion de conflit
- Répondre aux questions et aux demandes des clients et fournir des conseils
- Assurer le suivi des contrats et des paiements.
- Organiser un point de location
- Gérer des réservations, le suivi des dossiers clients et l'encaissement des paiements
- Utiliser et maîtriser les outils informatiques mis à disposition
- Gérer les outils collaboratifs
- Utiliser et prendre soin des véhicules et matériels
- Travailler en équipe avec les autres employés
- Conduire des véhicules type fourgonnettes

Vous êtes :
- Agréable avec une bonne aisance relationnelle et un excellent service à la clientèle
- Organisé.e et efficace
- Flexible et adaptable à votre environnement de travail
- Autonome

Travail de journée et/ou d'après midi 13h-20h. Mi-temps 28h par semaine.

Horaires : 28H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Modalités d'accueil - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 1397,75 brut pour