Agent Administratif assurant les fonctions d'accueil (H/F)

Sèvremoine, commune de 25 000 habitants, idéalement placée sur l'axe Nantes Cholet aux frontières du Maine et Loire, de la Loire Atlantique, de la Vendée et des Deux Sèvres

Sous l'autorité du responsable du service Proximités, vous assurez l'accueil du public dans plusieurs mairies annexes pour l'exécution des missions de proximité en relation avec les citoyens (état-civil, élections, cimetière, etc ). Vous avez également en charge la gestion des diverses agences postales communales implantées dans les locaux des mairies annexes.

Description du poste :

- Gestion des services en relation avec les citoyens :
o Accueil physique et téléphonique, assurer les renseignements usagers,
o Gestion du courrier et des doléances et orientation vers les services compétents,
o Gestion de l'état-civil et du domaine funéraire, suivi de la liste électorale, préparation des élections,
o Gestion administrative du cimetière,
o Gestion administrative des salles communales,
o Urbanisme : réception et transmission des demandes d'autorisation des droits du sol vers le service compétent,
o Accompagnement des usagers aux démarches administratives en ligne,
o Accompagnement des élus de Proximités : suivi des agendas, secrétariat des instances déléguées, préparation des bulletins d'informations locales et autres documents.

- Gestion de l'agence postale communale : assurer les services postaux, financiers et les prestations d'une agence postale communale.

- Gestion et suivi de l'activité Carte nationale d'identité/Passeport :
o Accueil physique et téléphonique du public,
o Création des demandes de cartes d'identité et de passeport,
o Remise des titres aux administrés,
o Etablissement de statistiques sur l'activité du service,





Profil :

- Capacité à travailler en équipe et en partenariat,
- Autonomie, esprit d'initiative, disponibilité,
- Calme et maîtrise de soi, rigueur, curiosité,
- Capacité confirmée à la communication (écoute, relationnel, sens du contact et sens du service public) et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives notamment dans le domaine numérique,
- Qualités rédactionnelles, discrétion et confidentialité,
- Maîtrise des procédures d'état-civil,
- Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office notamment),
- Maîtrise du logiciel GRC Berger Levrault souhaitée,
- Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus,
- Expérience similaire souhaitée,
- Permis B obligatoire.


Ce que nous proposons et conditions d'exercice :

- Un poste stimulant dans lequel votre adaptabilité sera un atout au sein d'une collectivité qui vise des enjeux forts de transition écologique, transversalité et concertation citoyenne tout en recherchant un cadre professionnel de qualité à ses collaborateurs,
- Un poste permanent de titulaire ou de contractuel en contrat à durée déterminée renouvelable, à pourvoir au 30 octobre 2023, à temps complet,
- Travail en bureau sur le territoire de la commune de Sèvremoine,
- Horaires modulables selon les besoins du service du lundi matin au samedi midi.
- Une rémunération statutaire avec régime indemnitaire, affiliation au CNAS à compter de 6 mois de contrat, une participation à la prévoyance et une politique de formation active,
- Jury de recrutement prévu semaine 42.


Transmettre votre CV joint de votre lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste avant le 19 octobre 2023 :

Par messagerie sur l'adresse ressourceshumaines@sevremoine.fr

Ou par courrier à :
Monsieur le Maire de Sèvremoine
Service ressources humaines
23, Place Henri Doizy - St Macaire en Mauges
49450 SEVREMOINE

Une question ?

- Contenu et profil de poste :
Responsable du Service Proximités - Delphine FILLAUDEAU - dfillaudeau@sevremoine.fr - 07 86 39 08 52
Administratif : service des Ressources Humaines - recrutement@sevremoine.fr - au 02 41 55 36 76

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon grille indiciaire