Administrateur Systèmes et Solutions (H/F)

Véritable Jedi de l'IT et Rockstar du paramétrage l'Administrateur Systèmes & Solutions (F/H) installe, met en production et administre les solutions. Il participe aussi au support client.
[VOS MISSIONS]
Installer, mettre en production et administrer les solutions
Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le consultant système et solutions
Co-construction du projet avec les éditeurs pour les développements spécifiques
Assurer le paramétrage des solutions vendues en se basant sur le cahier des charges et le mémoire fonctionnel
Assurer les phases de test et de mises en production
Rédiger le mémoire technique
Assurer le reporting de votre activité à l'ensemble de l'équipe systèmes et solution
Surveillance du fonctionnement des clients installés : s'assurer du fonctionnement optimal des solutions en parc et traiter les incidents ou anomalies ainsi que les exceptions
Participer au support solutions
Diagnostiquer une problématique
Support clients et/ou internes (équipe Service Clients)
Hotline
Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
Guider l'utilisateur pour résoudre sa problématique
Participer activement aux tests techniques de nouvelles solutions à déployer en lien avec le manager de l'équipe
Partage des connaissances techniques avec les différents acteurs du projet
Transfert de compétences
Connaissances requises à la bonne réalisation de ces missions :
Office365
Exchange On Line
Azure Active Directory
Synology
Fichier batch
Windows Server
SQL Server
Webservices
Firewall
Support
Automatisation de tâches récurrentes
Rédaction de procédures
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[PROFIL RECHERCHÉ]
Avant tout, c'est votre conscience professionnelle, votre expérience et votre détermination qui nous intéressent !
Issu d'une formation informatique niveau Bac+2 minimum, vous justifiez impérativement d'une ou plusieurs expériences en tant qu'informaticien polyvalent,
Vous avez des connaissances dans les télécoms et les outils collaboratifs
Si vous avez déjà évolué dans un environnement GED, ne le gardez pas pour vous, c'est un véritable atout !
Vous avez de solides compétences organisationnelles et vous allez au bout des choses dans votre implication et dans l'achèvement des tâches,
Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et de bienveillance dans les relations avec vos collaborateurs et vos clients,
Vous aimez innover et proposer de nouvelles idées à forte valeur ajoutée

Horaires : 39H Possibilité de télétravail

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 42000,00 Euros sur 12 mois