Administrateur/Administratrice des ventes (H/F)

Au sein du service client, le titulaire du poste aura pour missions de gérer les commandes clients (interface entre les clients et les services internes de l'entreprise) et d'être un coordinateur entre les clients externes et internes concernant toutes les demandes (qualité, Production, finance, planning, achats)

Rattaché.e à la du service client, vous aurez pour principales missions de :

- Gérer, suivre et traiter les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison des produits chez le client en utilisant différents modules SAP : confirmations des délais, envoi de l'AR aux clients.
- Traiter les offres commerciales (Cotations, offre de prix ) en relation avec les commerciaux.
- Suivre l'état des commandes et gestion des changements.
- Éditer quotidiennement les restes à livrer.
- Traiter les litiges client, les non conformités et les retours (coordination avec les services qualité et logistique).
- Envoyer les factures et apporter un support pour le suivi des paiements en retard en collaboration avec l'équipe commerciale.
- Mettre à jour les dossiers et fiches clients / fournisseurs associés clients (transitaire / transporteurs) et produits.
- Envoyer à l'Equipe « Pricing » les éléments de prix validés par les commerciaux pour déblocage des cotations, contrats et commandes.
- Interagir avec les services financiers en cas de blocage de commandes.
- Travailler en liaison et collaboration active avec les services planning, logistiques et achats.
- Utiliser la plateforme client (type Airbus Portail) pour la gestion des commandes, le suivi des indicateurs, l'utilisation d'outil collaboratif, la gestion de stock déporté etc.


Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 en commerce (ex. BTS Management Commercial Opérationnel, BTS Technico- commercial)

Vous disposez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire de préférence dans le milieu aéronautique.

Votre capacité d'écoute, votre résistance au stress et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir à ce poste.

La maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2 minimum) et des modules service client de SAP est essentielle.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 2600,00 Euros sur 12 mois