Adjoint d'exploitation (H/F)

LE BASQUE BONDISSANT

Rattaché au responsable d'exploitation, vos missions seront :

PLANNING
- Saisies des commandes périscolaires et occasionnelles
- Élaboration du planning prévisionnel et du planning définitif
- Edition du planning, des feuilles de route journalières, des billets collectifs
- Suivi des compteurs d'heures des conducteurs
- Optimisation des groupages et roulements
- Mise à jour de la base de données sur le logiciel d'exploitation
- Assurer des services en remplacement des conducteurs, si besoin

RÉGULATION
- Supervision du bon déroulement des services et missions
- Organisation du remplacement des conducteurs absents
- Suivi des accidents mécaniques et planification en lien avec l'atelier
- Remplacement des véhicules

QUALITÉ DE SERVICE ( en lien avec le service Q.S.E )
- Suivi des incidents d'exécution de service en lien avec le service qualité
- Gestion de la relation technique avec les autorités organisatrices et les conducteurs
- Contrôles terrain

Les compétences associées sont :

SAVOIRS PROFESSIONNELS ET TECHNIQUES
- Maîtrise de la réglementation sociale des transports
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers
- Appliquer les engagements contractuels ( cahier des charges/devis)
- Optimiser les coûts et les moyens affectés
- Connaitre son environnement
- Appliquer la convention collective nationale et les accords d'entreprise

SAVOIR FAIRE
- Faire preuve de méthodologie
- Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse
- Hiérarchiser les priorités
- Etre réactif
- Anticiper
- Identifier les besoins de la clientèle
- Pallier aux urgences, aléas et incidents
- Communiquer clairement
- Etre à l'écoute
- Etre équitable

SAVOIR FAIRE
- Adaptabilité
- Diplomatie
- Rigueur
- Garder son calme en toute circonstance
- Prise de recul et remise en cause

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Réglementation du transport de personnes - Exigé
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Exigé
• Planifier un transport - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• FIMO / FCO VOYAGEURS - Exigé

Langues

Espagnol - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 13 mois