Adjoint au Responsable de site en Résidence Apparthôtel H/F (H/F)

KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ?
-15 résidences Appart'hôtels
-8 villes
-1400 logements en France
-20 ans d'expertise
Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions
d'hébergements tout confort.
Du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi... et de nombreux services à la carte.
De la simple nuitée à des formules à l'année.

KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ?

-16 résidences Appart'hôtels
-8 villes
-1500 logements en France
-20 ans d'expertise

Présents À Nancy , Troyes, Reims, Grenoble , Avignon , Mâcon, Forbach et Saint-Avold.Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort.Du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi... et de nombreux services à la carte. De la simple nuitée à des formules à l'année.

Pour en savoir plus : www.kosy-apparthotels.com

Poste en CDI - Basé à Nancy Centre

En tant qu'adjoint, vous êtes sous la supervision du responsable de site et êtes amené à le suppléer dans l'ensemble de ses tâches. Vous êtes affecté sur une résidence représentant au total 105 logements. Clientèle mixte : étudiants, professionnels et touristes.

-Accueil physique et téléphonique des clients, prise et contrôle des réservations, cotations groupe et entreprises
-Suivi des séjours et demandes clients, check-in/check-out, facturation, encaissements, vente de services additionnels
-Suivi des plannings de nettoyage en concertation avec la gouvernante, service petit-déjeuner, contrôle des logements
-Comptabilité quotidienne, contrôle des encaissements, suivi des en-cours débiteurs, reportings de fin de mois
-Gestion des stocks, suivi de la facturation fournisseurs
-Gestion des dossiers de locations sur les plateformes étudiantes :
réponses aux demandes, renseignements logements et prestations, visites, constitution des dossiers de location, suivi clients_
-Commercialisation de la résidence auprès des prospects, participation active au plan d'action commercial déterminé avec le Directeur, démarchage

Profil : Niveau BAC+2 en filière hôtelière ou commerciale type BTS, DUT, école de commerce. Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et le sens des responsabilités. Doté d'un bon relationnel, vous avez le goût de l'accueil, du contact et du travail en équipe. Anglais correct exigé.

Conditions : Type de contrat : CDI - 39h/semaine - astreintes - logement possible +13ème mois
Salaire : 1 747,20? par mois hors 36 à 39ème heure majorées
Poste à pourvoir immédiatement.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Suivre l'activité d'un établissement touristique - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros