Adjoint / Adjointe au responsable du personnel

Situé au Nord de Montpellier le CHU est classé parmi les meilleurs établissements de santé au niveau national, pour la qualité de la médecine, de la recherche et de son management. C'est plus de 10800 personnes qui travaillent au service de la santé, de la recherche et de la prévention. Le CHU est composé de 12 pôles d'activités qui regroupent des unités cliniques, médico-techniques et pharmaceutiques.

MISSIONS
Organiser l'activité du bureau des entrées (Accueil, Admission, Facturation, Régie)
Animer les équipes et coordonner les moyens en étant garant de l'efficacité et de la qualité du service rendu.
Responsable du suivi de la facturation traitement des contentieux recouvrements du site.
Référent fonctionnel du site


ACTIVITES PRINCIPALES :

1. Encadrement de l'équipe :

- Suivi des plannings de l'équipe : gérer le temps de travail, suivre, évaluer,
- Priorisation des tâches de l'équipe et répartition entre les agents : répartir les ressources (gestion des effectifs et des moyens matériels) ; anticiper les besoins en fonction des flux de patients et conformément à l'organisation validée par l'institution
- Formation /information des agents de l'équipe : former les agents aux techniques et aux procédures, veiller à leur application, leur actualisation, évaluer leurs connaissances, vérifier la bonne exécution des tâches et le respect des procédures (identito-vigilance, facturation), accueillir, intégrer, former et accompagner les nouveaux personnels, et participer au recrutement de nouveaux candidats, accueillir les stagiaires et assurer le tutorat,
- Animation des réunions techniques d'équipes, sous la forme de stand up meeting
- Bilan d'activité de l'équipe, suivi des indicateurs, tableaux (taux de facturation, complétude des dossiers, anomalies, sans actes, encaissement en régie) : analyser les flux et les anomalies et faire le lien avec les soignants.
- Coordination et suivi les prestations de maintenance/logistique : commandes de fournitures, autorisations agents, plan équipement, travaux, formation,
2. Facturation Recouvrement :

- Délégation de signature de la DG : signer les actes d'état civil (décès), autoriser les admissions administratives de patients, rédiger les courriers relatifs à la gestion administrative des patients, facturation, contentieux recouvrement (greffes, réclamations ) Déplacement à l'état civil de Montpellier pour signature des registres d'état civil.
- Contrôle qualité et exhaustivité des données administratives en lien avec le DIM et les services de soins : statut des dossiers, anomalies mouvements, actes, ALD .
- Contrôle et Suivi des avances du CSERD
- Contrôle des dossiers avant mise en facturation : veiller au respect des délais de facturation d'1 an ; dossiers à risques financiers, sans débiteurs, non facturés, anomalies de facturation, étrangers sans couverture assurancielle avec alerte immédiate du pôle concerné.
- Analyse et traitement des contentieux et suivi du recouvrement
Formation des agents BE aux rejets B2 métiers,
Facturation patients et mutuelles circuit papier et télétransmission ; analyse des factures > 1000? au payant.
Facturation FIDES : rejets B2 non retraités en lien avec la caisse gestionnaire, caisse de paiement unique, trésorerie principale.
Traitement des indus et des demandes de pièces justificatives venant des organismes AMO.

Retrouvez l'annonce sur le site du CHU de Montpellier:

https://www.chu-montpellier.fr/fr/professionnels/nous-rejoindre/consulter-les-offres-demploi?no_cache=1&tx_news_pi1%5Baction%5D=detail&tx_news_pi1%5Bcontroller%5D=News&tx_news_pi1%5Bnews_preview%5D=8082&cHash=136f2a182af07878cd74495382613dfa

Horaires : 35H30 Travail en journée

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Réaliser la gestion administrative du personnel - Exigé
• Piloter des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Rémunération Selon la grille de la FHF