Accueil / Concierge H/F CDI Temps partiel (H/F)

Description du poste
Société de conciergerie, intervenant au sein-même de diverses entreprises clientes / complexes résidentiels pour répondre aux besoins quotidiens de leurs salariés / habitants, en les allégeant de certaines tâches quotidiennes (pressing, livraisons, prise de rendez-vous pour contrôle technique et autres tracas de la vie quotidienne).

Nous sommes à la recherche d'un concierge pour animer l'espace de conciergerie destiné aux habitants d'un nouveau complexe résidentiel à Meylan. Cadre et espace de travail haut de gamme dans un environnement arboré.

Vous travaillerez en autonomie mais vous serez accompagné dans vos actions. Jours de travail : Mercredi ( de 11h00 à 19h00)/ Vendredi (de 14h00 à 19h00) et Samedi (de 10h00 à 13h00)

Description du poste :

Tenue des permanences / accueil comptoir

Accueil physique / téléphonique des copropriétaires et visiteurs

Traitement des commandes et demandes dans le back-office

Conseils et renseignements aux copropriétaires

Gestion des plannings de rendez-vous prestataires / clients

Aide à la création de badges et plaques de boîtes aux lettres

Réception et redistribution des colis

Reporting d'activité

Prise en charge et traitement des demandes de services

Organisation de la demande client

Facturation et gestion de caisse

Rapport auprès de l'équipe Back office

Contrôle de l'espace mis à disposition de la conciergerie

Services (espace café, boutique )

Animation et gestion des espaces de conciergerie :

Organisation du planning de la salle partagée

Animation de la conciergerie et de la salle partagée

Relais des informations de maintenance

Gestion de l'affichage au sein de la résidence et des bâtiments

Surveillance régulière de la copropriété

Vérifier la bonne gestion du parc et superviser les interventions le cas échéant

Gérer les animations prévues dans le plan de communication annuel

Gestion des stocks conciergerie

Relation fournisseurs :

Tournées chez les prestataires pour la récupération de commandes clients dans l'agglomération afin de favoriser le commerce local.

Gestion de la relation avec les prestataires

Organisation de la tournée fournisseurs en coordination avec les autres concierges

Réception des livraisons conciergerie

Veille commerciale : nouveaux services, nouvelles prestations

Gestion des litiges

Gestion des demandes exceptionnelles

Formation / Diplôme :

Formation commerciale ou hôtelière serait un plus (Bac+ 2)

Expériences :

Expérience en conciergerie d'entreprise ou en hôtellerie serait un plus

Aptitudes:

- Excellent relationnel

- Sens de l'organisation

- Autonomie

- Serviabilité

- Adaptabilité

- Sens du commerce

- Dynamisme et bonne humeur

Contrat proposé :

CDI

Date d'embauche :

Dès que possible

Temps de travail :

Temps partiel de 16h la première année, puis de 26h en octobre 2024. Possibilité d'évolution du nombre d'heures entre ces dates en fonction de l'activité.

Lieu de travail :

Meylan

Contraintes :


Bonne connaissance de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint et Internet)

Salaire mensuel brut :

Selon profil

Avantage :

Mutuelle d'entreprise

Prime sur développement

CSE d'entreprise.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 16 par semaine

Salaire : à partir de 11,70? de l'heure

Programmation :

Disponible le week-end
Heures supplémentaires
Travail en journée
Types de primes et de gratifications : Primes
Lieu du poste : Bureau sur Meylan + Déplacements fréquents pour tournée chez les fournisseurs sur Grenoble et agglomération.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 16 par semaine

Salaire : à partir de 11,70? par heure

Programmation :

Disponible le week-end
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :

Heures supplémentaires majorées

Horaires : 16H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,70 Euros