(73) Hote/Hotesse en chalet privé (H/F)

Hote/Hotesse en chalet prive en Savoie, pendant le periode d'hiver

Missions :
- Service clientèle :
o Mise en place et service du petit-déjeuner, goûter ainsi que le repas du soir.
o Ménage des chambres et salles de bain et parties communes du chalet
o Préparation du linge
- Communication avec les clients avant et pendant leurs séjours, pour que toutes leurs demandes soient satisfaites au plus vite.
- Entretien du chalet : organisation des interventions ponctuelles et en cas d'urgence
- Entretenir une bonne relation avec les fournisseurs locaux
- Avant le début de la saison coordonner et préparer les installations techniques du chalet
- Paiement des fournisseurs
- Préparation des bilans provisoire financière

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Techniques de numérisation - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 mois