(73) Agent d'accueil (H/F)

Agent / Agente d'accueil - "Transfer Representative"
** Saison Hiver 23/24 ** Un jour par semaine**

Au sein des stations de ski de Savoie, vous effectuerez les tâches suivantes chaque Samedi pendant la saison d'hiver:

-Accueillir notre clientèle à l'aeroport ou gare.
-Accompagner notre clientèle entre l'aeroport ou gare, jusqu'à leur station de ski
-Renseigner la clientèle concernant la station de ski et la société
-Effectuer les réservations pour les forfaits et les équipements de ski
-Répondre aux demandes de notre clientèle
-Répondre aux demandes de votre Manager chez Hotelplan

Notre Clientèle étant 100% Britannique, une maitrise parfaite de l'Anglais est indispensable. L'entretien se deroulera donc en Anglais.

Horaires : 12H Travail le samedi

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 16,70 Euros