4 chargés de clientèle santé H/F

Vos missions en bref :
Afin de répondre aux enjeux forts de la livraison médicale, votre mission sera de gérer la relation client sur ce marché et de garantir une réponse de qualité pour satisfaire nos clients. A ce titre, vos activités seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes clients via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités
- Détecter puis gérer quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance avec les agences et les chauffeurs
- Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services
- Accompagner le client sur l'utilisation des outils Chronopost
- S'assurer de la bonne réalisation des prestations clients (suivi des livraisons, suivi des tournées .)
- Participer à la démarche commerciale en identifiant et transmettant les possibilités détectées à la force de vente
- Contribuer à la fidélisation client par son discours et sa posture
Votre profil :
Plus qu'une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité !
Impératif : vous savez vous adapter à différentes situations, prendre du recul et résister à la pression, et êtes à l'aise sur les outils informatiques (tableurs, etc.).
Vous aimez le contact client, faites preuve d'écoute et d'empathie, vous sentez l'âme d'un(e) détective désireux(se) de résoudre de multiples situations et savez gérer les priorités.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages :
- Équilibre vie professionnelle et personnelle : horaires en journée, planning communiqué avec anticipation, accords d'entreprise (QVT, handicap, etc.)
- Locaux agréables et lumineux, espace détente
- Télétravail hybride
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
- Nombreux avantages CSE
Merci d'envoyer votre CV avant le 15 octobre 2023 à Christa CHAMPALOUX (christa.champaloux@chronopost-healthcare.fr) et Henry DANTEC (henry.dantec@chronopost.fr)
Horaires de travail : Amplitude couverte 8h/19h du lundi au vendredi + samedi 8h/13h par rotation

- 13ème mois, tickets restaurant, avantages CSE
- Date d'intégration envisagée le 30 octobre 2023 ou le 6 novembre 2023

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 1788,19 Euros sur 13 mois