1er/ère de réception (H/F)

Hôtel 44 chambres 3 étoiles
Restaurant traditionnel
Salle de réunion

Vous intégrez l'hôtel-Restaurant*** Noemys' Valence Nord de 44 chambres situé Bourg Lès Valence.

Vos missions :
Maîtriser le Yield Management.
Connaissances des logiciels de PMS - CHANEL MANAGER
Gérer toutes questions et plaintes de la clientèle, s'assurer de leur suivi et prendre toutes actions nécessaires pour les résoudre.
Communiquer à sa hiérarchie toutes les irrégularités survenues pendant le déroulement du service.
Connaître parfaitement le système informatique et toutes les procédures internes en vigueur
Gérer le planning du personnel
Gestion du service petit-déjeuner et ou dîner en fonction de vos planning

Le profil que nous recherchons :
Capacité à manager, et motiver les équipes
Sens de l'organisation et de la communication
Soucieux de la qualité de service
Tenue et comportement exemplaire
Maîtrise du logiciel PMS et CHANEL MANAGER

Avantages :
Participation au transport
Programmation :
Périodes de travail de 8 heures

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2100 Euros sur 12 mois